FAQ über Self Storage

Häufig gestellte Fragen

Wir möchten Dich immer bestmöglich beraten. Zu FAQ, also den am meisten gestellten Fragen über unsere Dienstleistung haben wir in der nachfolgenden Liste einige Antworten für Dich vorbereitet. FAQ wie z.B. wie funktioniert das Mietmodell bei MyBox, wie sicher ist die Lagerung oder wie lange geht die Mindestmietdauer.
Solltest du über die Self Storage FAQ hinaus noch Fragen haben, kontaktiere uns einfach, wir freuen uns dir weiterzuhelfen.

Was ist Self Storage bzw. Selbstlagerung?
Selbstlagerung oder Self Storage bietet Privat- und Geschäftskunden, die Möglichkeit einer individuellen und sicheren Lagerung Ihrer Güter. So nutzen Privatkunden beispielsweise bei Umzug oder Renovierung unsere Lagerräume als temporäres Lager für Möbel und Hausrat oder als langfristigen Kellerersatz. Geschäftskunden lagern ihre Waren zwischen oder nutzen unsere Lagerräume als langfristige externe Logistiklösung. Unsere Lagerräume bieten höchstmögliche Sicherheit, Trockenheit und Sauberkeit.
Wer kann auf meine MyBox Self Storage Lagerbox zugreifen?
Wenn Du uns Deine Wertsachen anvertraust, werst Du wissen wollen, wer auf sie zugreifen kann. MyBox Self Storage bietet 24 Stunden CCTV/Videokamera-Überwachung, ein ausgeklügeltes Alarmsystem, hilfreiche Lagerberater und hochwertige Vorhängeschlösser, um die beste Sicherheit für Dein Lagergut zu gewährleisten. Wenn Du Dein eigenes Vorhängeschloss mitbringst, hast nur Du den Schlüssel und nur Du kannst auf Dein Lager zugreifen. Nur du hast den Zugangscode, um das Gelände zu betreten. Für Gewerbekunden können wir mehr als eine PIN ausstellen, um sie beispielsweise Mitarbeitern zuzuordnen.
Welche Art von Sicherheit besteht vor Ort?
Unser Selbstlagerzentrum wird durch Videokameras überwacht. Nur du hast den Zugangscode, um das Gelände zu betreten und die Schlüssel zu Deinem Schloss am Lagerraum. Für Gewerbekunden können wir mehr als eine PIN ausstellen, um sie beispielsweise Mitarbeitern zuzuordnen.
Wie viel Platz brauche ich?
Zur Platzberechnung gibt es folgende Formel: 12% deiner Wohnfläche reichen als Lagerbox für deinen Hausrat aus, d.h. bei einer 100m2 Wohnung benötigst du eine 12m2 Box. Beispielhafte Berechnungen findest du auch in unserem Lagerraumrechner.
Was kostet eine Self Storage Lagerbox und entstehen Extrakosten oder gibt es Rabatte?
Der Preisfaktor hängt davon ab, in welche Größe Du einziehst. Der Preis für eine Self Storage Lagerbox kann von €8 pro Woche bis über €300 pro Woche (meistens bei Unternehmen) variieren. MyBox informiert Dich über alle Kosten, die Du bezahlen musst - nämlich Deine Miete und Kosten für ein Vorhängeschloss. Selbstverständlich musst Du wie bei jedem anderen Mietobjekt auch, für Schäden aufkommen die Du verursachst.
Wie sehen die Verträge und Vertragsbindungen bei MyBox aus?
Eine Mindestmietzeit oder Vertragsbindung gibt es bei MyBox nicht. Bei unseren Flexitarifen zahlst du immer für 4 Wochen im Voraus. Wenn Du Deine MyBox nicht mehr brauchst, ziehst du aus und teilst uns dies einfach mit, wenn die Box freigeräumt ist. Die nichtgenutzten Miettage bekommst du dann wieder gutgeschrieben und Dein Guthaben erstattet.
Wie funktioniert das denn mit dieser Self Storage Lagerbox?
Wie der genaue Ablauf der Buchung Deiner Self Storage Lagerbox ist und wie Dein Einzug danach funktioniert haben wir auf eine gesonderten Seite für Dich erklärt. Hier findest DU also die Antwort auf Deine Frage 'Wie funktioniert das denn mit dieser Self Storage Lagerbox?'
Wie schnell kann ich nach der Buchung einziehen?
Über „Box buchen“ kannst du bei uns direkt eine Box aussuchen und bestellen. Im Anschluss erhältst du den Mietvertrag und deinen persönlichen PIN/Zugangscode. Dieser ist nach dem Zahlungseingang und ab dem Mietbeginn für Dich freigeschaltet und Du kannst dann jederzeit einziehen - Du brauchst lediglich noch ein eigenes Vorhängeschloss um Deine MyBox zu sichern. Das Vorhängeschloss kannst Du selbst mitbringen oder vor Ort am Automaten eines bei uns kaufen. Bei gewerblichen Kunden brauchen wir bei der Buchung zusätzlich die Steuernummer.
Wie transportiere ich meine Dinge zur Lagereinheit?
Du musst Deine Sachen mit eigenen Mitteln zu uns bringen. Wir verfügen über Parkplätze und große Lade- / Entladebereiche, die das Bewegen erleichtern. Nichtsdestotrotz kannst Du unsere Partnerschaft mit Hertz 24/7 oder lokalen Umzugsunternehmen nutzen, die Vorzugspreise anbieten können!
Könnt Ihr mir beim Umzug behilflich sein?
Unser Personal steht dir für alle Fragen zu dem Thema zur Verfügung. In unserem Umzugsshop findest du Kartonagen und weitere Verpackungsmaterialen. Unsere Kooperationspartner, wie z.B. Umzugsunternehmen oder Autovermietungen, stehen dir gerne zur Verfügung. Vor Ort im Lagerzentrum findest du Transporthilfen, wie z.B. Handwagen. Deine Kartons für Dich packen und tragen können wir jedoch nicht.
Was kostet es bei MyBox einlagern zu lassen?
Die Preise bei uns richten sich nach der Größe Deiner MyBox. Lagerraum beginnt bei uns ab 1€/Tag und das ohne Kaution oder Vertragsbindung - Du kannst also von einen auf den anderen Tag ausziehen. Wir sichern Dir außerdem immer den günstigsten Mietpreis zu, solltest du ein günstigeres Angebot finden, werden wir diesen Preis um 10% unterbieten.
Entstehen zusätzliche Kosten?
Nein, bei MyBox gibt es keine versteckten Vertragskosten. Im Mietpreis sind alle Kosten enthalten, außer die Kosten für Dein Vorhängeschloss. Bitte beachte an dieser Stelle, dass das Vorhängeschloss vom Kunden mitgebracht werden muss. Bei Gewerbekunden kommt natürlich die Mehrwertsteuer hinzu.
Ist mein Lagergut bei Self Storage versichert?
Wir haben für die Lagerflächen bei MyBox eine Warenversicherung abgeschlossen. Im Mietpreis ist bereits eine Versicherung von 2.000 EUR/Quadratmeter enthalten. Nach Bedarf kann die Versicherungssumme nach Absprache angepasst werden. Genaue Informationen erhältst du von unserem Store Personal.
Wie kann ich meine MyBox bezahlen?
Du kannst vor Ort mit deiner EC- oder Kreditkarte sowie online via Paypal bezahlen. Natürlich akzeptieren wir auch Überweisungen und können den Betrag auch bequem per SEPA-Lastschrift für Dich von Deinem Konto einziehe.
Wann habe ich Zugang zu meiner MyBox
Du bist völlig unabhängig von unseren Büro-Öffnungszeiten. Du hast 365 Tage im Jahr / 24 Stunden am Tag Zugang zu Deiner MyBox.
Wie kann ich meine Waren- und Paketsendungen bei Euch abgeben lassen?
Teil unserer Dienstleistung ist es, dass wir Waren- und Paketsendungen in Deiner Abwesenheit, für Dich entgegennehmen. Wenn Du möchtest, dass Deine Sendung bei uns ankommt und angenommen wird, musst Du bitte unbedingt folgendes Format angeben:

MyBox GmbH
z.Hd. Deine voller Name
Harpener Feld 34
44805 Bochum

Solltest Du nicht dieses Format für die Adresse verwenden, können wir die Sendung nicht unbedingt zuordnen und nicht gewährleisten, dass die Sendung bei uns ankommt. Wenn wir eine Sendung für Dich entgegengenommen haben, informieren wir Dich per Email darüber. In der Email steht genau beschrieben in welcher gesicherten Box Du Deine Sendung abholen kannst.
Deine MyBox ist plötzlich zu klein/groß?
Kein Problem, ein Wechsel zu größeren oder kleineren Boxgrößen ist jederzeit über unsere 24h Hotline möglich.
Wie kündige ich meinen Self Storage Vertrag?
Es gibt keine Kündigungsfrist bei MyBox. Es steht Dir frei von einem Tag auf den Anderen auszuziehen, teile uns lediglich mit, dass Deine Box leer ist. Die Abrechnung erfolgt daher für dich auch tagesgenau. So kannst du deine Mietdauer bei uns flexibel gestalten.
Wann sind Eure Bürozeiten?
Bei MyBox gibt es keine Bürozeiten perse, denn wir sind rund um die Uhr für Dich erreichbar. Du hast folgende Möglichkeiten mit uns in Kontakt zu treten:
  • Telefonische 24/7 Hotline - 0800 234 55 44
  • Live-Chat auf unserer Webseite (das Pop-Up unten rechts im Fenster)
  • kostenloser Rückrufservice (kann im Chat-Fenster, statt Live-Chat angefordert werden)
Warum sitz bei MyBox Self Storage nicht immer jemand vor Ort? Wir sind in der Lage unsere Lagereinrichtung weitestgehend aus der Ferne zu steuern so, dass wir fast alle Deine Anliegen am Telefon oder im Chat bedienen können. Sollte jemand vor Ort benötigt werden, wird selbstverständlich jemand erscheinen.
Habt Ihr echt eine Bestpreisgarantie?
Ja, wir garantieren dir, dass wir immer den günstigsten Preis haben. Solltest du bei einem Konkurrenten der gleichen Branche ein günstigeres Angebot finden, werden wir diesen Preis sogar um 10% unterbieten und das auch während deiner Mietzeit. So kannst du dir sicher sein, dass du immer den besten Preis bekommst.
Wie registriere ich mich bei Hertz 24/7?
Wir haben Dir eine Videoanleitung erstellt mit deren Hilfe Du Dich ganz einfach bei Hertz 24/7 registrieren kannst. BITTE BEACHTE, dass Du nach der Registrierung eine Kopie Deines Personalausweises und Führerscheins an Hertz schicken musst! Dieser Schritt ist im Video nicht zu sehen.

Wie buche ich bei Hertz 24/7 den kostenlosen Transporter?
Wir haben Dir eine Videoanleitung erstellt mit deren Hilfe Du ganz einfach den kostenlosen Transporter bei Hertz 24/7 buchen kannst.

Self Storage FAQ Knowledgebase

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